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现在,企业应该能够找到一个明确的产品和市场战略。所有员工都知道自己应该做的事情。是否能够成功就要看你做的如何。下面就是对企业文化的描述。“最后,我会说,你是否具有这方面的道德规范?你不能说谎,必须要坦诚。以股份所有制为例,它对于我们是十分重要的。我们有1.7万名员工在公司身上投资了自己的钱。如果你没有道德规范,他们会怀疑你所说的话,你也就不可能使他们具有创业精神。”“实验室很好,一切运转得也不错。回美国之前,你应该参观一下这个公司,我们会带你参观的。看到这些年轻人工作,那种感觉实在太绝妙了。让我给你举个例子。我们有一些很好的程序员和研究信息学的人,几年之前他们还被列为与社会完全格格不入的人,他们不遵守我们认为是正常行为的社会准则,但是这些人有伟大的思想,他们就是以那种方式做贡献的。我们公司有一对双胞胎兄弟,他们开发出了一套软件来寻找基因组中的差异,我们把这差异比作人之间的差异。把它称作为基因型,关于它,产生了大量的资料。但问题是如何提取这资料并把它变成真正的信息。这是一项非常艰难的工作。这对双胞胎开发出了具有变革性意义的软件来做这项工作。但是他们确实是很奇怪的人。”谁知道旧葡萄京娱乐场app所以,即使生物科技和网络是未来最伟大的两个创业型行业(我是这么认为的),但是,生物科技将在很大程度上倚赖于信息技术。具体说来,生物科技需要计算机的威力处理诸如最先进的基因型等问题,以及快速的网络存取功能来进行科学研究的发送与检索工作等。因此,让我们来看一下其他的“伟大创业型行业”,它们像生物科技行业一样,追求高速创新,分秒必争。借此,我们结束快速创新这一章。

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不管你信不信,正当我写下这些文字时,我看了今天我们小镇上的一份报纸,那是一份2000年5月31日的当地报纸,文章的大字标题为:《康格拉工厂的关闭冲击了峡谷工人》。报纸的头版就报道了“作为全公司重组和巩固方案的一部分,康格拉冷冻食品公司将关闭它的克罗泽(Crozet)工厂,这将减少这个大型公司的8 000名劳动力。关闭克罗泽工厂将使600名工人无所事事……当地的工会秘书说:‘这家工厂是该城镇市民的最大的雇佣者,有些人已经在这里工作了40年。这对他们来讲简直是个沉重的打击。……’公司的负责人说:‘我们非常感谢克罗泽员工为企业做出的诸多贡献以及多年来的奉献精神。我们除了要给予他们下岗津贴及离职援助以外,我们还会跟员工密切合作,帮助他们度过难关。’”很明显,现在这种情况已经改变了。随着21世纪的科技互相结合,像电脑网络和生物科技的结合,专利局具有200年文化历史的官僚生存方式促使了一个“勇敢的新世界”的诞生。在这个新世界中,每个人都可以让每件东西获得专利。下面的数字就可以说明一切,专利局在刚成立的50年里才授予了1万项专利,但是现在,它每三周就会授予1万项专利。关于我对生物科技产业中最聪明的人将会获得成功的假设,潘荷特说:“那些来自哈佛大学、加州大学伯克利分校或加州大学洛杉矶分校的博士们都是十分聪明的。他们在学术水平测验考试和其他测验中几乎是满分。所以,在这个产业里聪明是一个必要条件,但是它不能带来竞争优势。它不是最终使企业成功的因素。”谁知道旧葡萄京娱乐场app这就是汤姆森多媒体公司,一个著名的法国电子公司,现今它的收入是80亿美元。这个公司由汤姆森电器公司和美国无线电公司合并而成。这两家公司都是传统的大公司,但是多年来,它们一直都存在管理不善的问题。两家公司合并后的再次繁荣就像是一个奇迹。

企业的关于顾客和产品的创新想法有三个来源,最明显的就是来自企业本身。开发所有员工的才能应该是一个正在进行的内部过程,而另外两个来源是来自公司外部。关于新产品或是新的服务项目的设想很有可能是来自顾客或是竞争对手。国际商用机器公司的创始人,托马斯?沃森曾经说过,公司95%的产品设想是来自顾客和竞争对手,而不是来自公司内部。不与顾客接触,忽略竞争对手十分不利于成功的产品和服务创新。在一次无聊、漫长的飞行旅途中,坐在我旁边的一位创业家对这两个标准的作用进行了十分清晰的阐述。那是在由斯德哥尔摩去纽约的航班上,邻座的瑞典科学家给我讲述了他的生平:“目前我住在佛罗里达,过去是施贵宝制药公司(Squibb Pharmaceutical)研发(R D)部经理,我在他们设在新泽西的劳伦斯威尔的总部工作。多年来,我看到施贵宝公司于认为某些市场需求不大而放弃了许多产品的生产,之后我就离职创办了自己的小型医药公司……”啊,实在太好了!我不禁朝他挪了挪身子:“你已经引起了我的兴趣,愿闻其详。”他接着给我讲述了一个应用市场需求/竞争位次观点的创业实例。例如,美国商业研究机构会议委员会(The Conference Board)《全面性》(Across The Board)杂志最近报道了一篇煽动性很强的文章,其中提出了相反的观点。文章题目为:《大学真的抑制创业精神的发展了吗?》另有一名英国教授表态,如果对这个问题的回答是肯定的,就太具讽刺性了。艾德利安?弗穆罕姆(Adrian Furnham)是伦敦大学商业心理学系的领导。弗穆罕姆举了一个很生动的例子,宣称说就好比水壶说茶壶黑一样,那些所谓的学术性大学和它们里面的“反商业的社会主义者”教授们正在扼杀年轻人的创业精神。而他的解决办法呢?就是把大家都送到商业院校去读书。“发展的一种方式是通过开拓销售途径。我们的产品销量一直都不是很好。其中的一个原因就是我们没有稳定的产品。产品的质量反复无常,时好时坏。我们也不提供送货服务,所以一旦我们整顿了质量问题和员工问题,我们接下来就要填充一些我们缺少的东西——营销支持。”

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官僚主义的蔓延会使企业的高速创新陷入瘫痪状态。雇佣“杜埃尔”式的人来负责企业的开发研究或是让公司只热衷于申请专利等,都会扼杀人们的创新精神。我们把这些叫做“致命的罪恶”,下面就是创业式企业应该避免的七宗罪。“而且我认为你还应该将所有的人都聚集起来,大家要坚持不懈,共同努力,出主意,想办法,以此来贯彻实施能够推动创业型经济发展的战略。也许其中最重要的一点就是你必须行动迅速,其实这也是定义的一部分。我们发现已经没有多少时间想这些问题了。你必须马上行动起来,做好边前进边变化的心理准备。正如某人所说的那样,你必须首先决心跳下大楼,然后在下降的过程中不断使你的羽翼丰满。显然,没有必要在一开始的时候就把所有的事情都想好再行动。所以我认为真正应该弄清楚的是,你要完成什么样的目标,然后就要有战略性,快速行动,进而做尽可能多的事情,当然还要知道这不是一个线形过程。这并不是A加B等于C这么简单。如果你按照线形过程行动的话,30年后你可能还在原地踏步走,而其他所有人都已经走在你之前了。”谁知道旧葡萄京娱乐场app“当时通用磨坊正在收购多家公司,然后将它们合并起来形成一个集团,叫做消费者特色部(Comsumer Specialties Divsion)。所以它们当时正在寻找大量的特色食物,斯利姆?吉姆就是其中的一个。记得那是在1967年,我当时不住地问自己:‘我在这儿是干什么呢?我是怎么来到这儿的?我属于这里吗’?但是我总是会被这里的产品所吸引。我在军队的时候,当第一次有人向我介绍了这一产品时,我就想这是一种很干净小巧的产品,但是我做梦也没有想到我有一天会跟它打交道。”

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